O impacto da revolução digital nos modos da comunicação empresarial

O nascimento e desenvolvimento dos meios digitais, gerou para as corporações a oportunidade de criar uma ponte direta com seus públicos de interesse, e desta maneira, formalizar um relacionamento sem intermediações.

Alémde reduzir gastos, o meio digital viabiliza identificar a demanda de seus funcionários, o mesmo se aplica aos consumidores , aumentando sua motivação e rendimento, e conseqüentemente, o lucro.

Este meio configura-se como uma via de mão dupla, o qual permite a interatividade de seu público, promovendo, desta forma, um diálogodireto entre as duas partes. Isto dá suporte à manutenção da imagem corporativa, além de base à reputação empresarial.

A disseminação dos valores empresariais dentro do ambiente corporativo, permite que os funcionários se engajem de forma organizada em prol do objetivo estabelecido. O meio digital, neste contexto, assume o papel de elo de ligação entre os diversos departamentos, de modo a viabilizar a comunicação entre funcionários de diversos setores, alem de dar respaldo à visão holística do funcionamento da empresa.

Portanto, o meio digital e suas diversas ferramentas, funcionam como um possível centralizador e distribuidor de informações-chave para a comunicação empresarial, auxiliando cada vez mais todos os funcionários de uma empresa e em especial o relações públicas a ter o acesso mais rápido com seus públicos.

link relacionado: http://usinfo.state.gov/journals/itdhr/1003/ijdp/crouch.htm

Fernando Pergamo, turma HRN, 6 semestre